Net zoals Beringen doorliep ook het Vilvoordse stadsbestuur een boeiend begeleidingstraject voor haar Sociaal Huis, in samenwerking met Probis. De samensmelting van gemeente en OCMW vroeg om een goed kader waarin proces- en werkoptimalisatie, communicatie en kwaliteit op punt gezet zijn. Het leverde heel wat interessant huiswerk op, maar vraagt ook veel wijsheid bij de implementatie ervan.
Als abonnee op MATConnect kan u de praktijkcase hieronder lezen.
