MATConnect is een online bibliotheek van Vanden broele

Verandertraject in de kijker: Optimalisatie van de poetsdienst in Dilbeek

De gemeente Dilbeek startte in het najaar van 2023 in samenwerking met Probis een grondige analyse van de werking van de poetsdienst binnen de dienst Patrimonium.

De MATConnect-redactie ging in gesprek met Diethard Vanderheyden, teamcoach Patrimonium, en Michelle Rommelaere, senior adviseur bij Probis. Ze namen ons mee in het waarom en hoe van dit project en welke belangrijke lessen ze hebben geleerd tijdens het veranderingsproces.

De concrete aanleiding van deze analyse was de welzijnsenquête, waarbij sommige medewerkers aangaven dat de werkdruk ongelijk was verdeeld qua lasten en vervangingen. Maar hoe bepaal je een correcte werkdruk en hoe kan je als dienst de nodige bezetting objectief inschatten? Er was nood aan zowel een kwantitatieve als kwalitatieve analyse, met als uitgangspunten de volgende vragen:

  • Hoe bepalen we de nodige bezetting in VTE ten opzichte van de aard en omvang van onze gebouwen?
  • Hoe zijn we momenteel georganiseerd? Wat kan beter aan onze werking?
  • Moeten we het dagelijks onderhoud uitbesteden of in eigen beheer houden?

Ontdek in MATConnect hoe ze concreet tewerk gingen.

Deel deze update via LinkedIn
Deel deze update via Facebook
Deel deze update via Twitter
Deel deze update via e-mail

Lees meer in MATConnect

Al onze nieuwsberichten in uw mailbox?

Schrijf u in op onze gratis nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe regelgeving, relevante actualiteit, niet te missen opleidingen en studiedagen, ...