MATConnect is een online bibliotheek van Vanden broele
MATConnect
Aanmelden op MATConnect

Nieuws

Nieuw nummer Impuls: Klachtenbehandeling en ombudsdiensten

Nieuw nummer Impuls: Klachtenbehandeling en ombudsdiensten

15 oktober 2026 Redactie MATConnect
Is een klacht een geschenk of niet? Klachten zijn belangrijke signalen van burgers over gebrekkige dienstverlening, procedures en communicatie. Ze duiden ook op een geschonden vertrouwen, waaraan een goede klachtenbehandeling kan remediëren zodat latere juridische betwistingen worden voorkomen.
Lees meer
Van sterke uitvoerder naar beginnende leidinggevende

Van sterke uitvoerder naar beginnende leidinggevende

22 september 2026 Ann Moreels (M&L Management Services)
De overgang van succesvolle uitvoerder naar beginnende leidinggevende vraagt een belangrijke mentale omschakeling. Het is kwestie van inzetten op bepaalde leiderschapsacties en -handelingen om de werkomgeving van een hele groep mensen positief mee vorm te geven.
Lees meer
Phishing herkennen en voorkomen
Voor abonnees

Phishing herkennen en voorkomen

25 augustus 2026 Redactie MATConnect
Phishing blijft een van de meest gebruikte manieren om binnen te dringen in een organisatie. Door AI worden phishingmails steeds geloofwaardiger en dus moeilijker te doorprikken. Ontdek hoe je je medewerkers kan trainen om phishing te herkennen en voorkomen.
Lees meer
Kwaliteit van de meerjarenplannen 2026-2031: analyse door ABB
Voor abonnees

Kwaliteit van de meerjarenplannen 2026-2031: analyse door ABB

21 augustus 2026 Agentschap Binnenlands Bestuur, Redactie MATConnect
ABB onderzocht de kwaliteit van de meerjarenplannen 2026-2031 van de Vlaamse gemeenten. Procesmatig en vormelijk scoren ze uitstekend, maar bij enkele inhoudelijke onderdelen is er nog werk aan de winkel.
Lees meer
Vorige 1 2 3 4 5 ... 46 Volgende

Nieuw in MATConnect

Exclusief voor abonnees van MATConnect.

Van versnippering naar een programmaregisseur data: hoe Harelbeke datagovernance aanpakt

Document

Het Vlaams Dienstverleningscharter: acht principes die ook lokale besturen raken

Document

Kwaliteit van de meerjarenplannen 2026-2031: analyse door ABB

Document

Phishing herkennen en voorkomen

Document

Van gemeente naar kleinstedelijk gebied: 'promotie' of 'vergiftigd geschenk'?

Document

Nog geen abonnee?

Maak kennis met MATConnect.
Ontdek meer

Op de agenda

GRATIS webinar | Zo ontwerp je klantgerichte dienstverlening

27/10/2026 Online (live webinar)

Masterclass Subsidiemanagement

16/11/2026 Park Inn by Radisson Leuven

GRATIS webinar | "Basisopleiding Subsidiemanager & Subsidiematcher"

08/12/2026 Online (live webinar)

Benieuwd naar meer opleidingen?

Ontdek al onze opleidingen, studiedagen en webinars rond lokale organisatie en werking.
Raadpleeg de volledige kalender

Al onze nieuwsberichten in uw mailbox? 

Schrijf u in op onze gratis nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe regelgeving, relevante actualiteit, niet te missen opleidingen en studiedagen, ...
Schrijf u in