Moeilijke gesprekken zijn onvermijdelijk in het leidinggeven. Ze vragen moed, voorbereiding en een balans tussen duidelijkheid en empathie. Voor leidinggevenden is het belangrijk om deze gesprekken niet te vermijden, maar ze tijdig en professioneel aan te pakken. Daarmee geef je een signaal aan je team dat verantwoordelijkheid en zorg hand in hand gaan. Bovendien bouw je zo aan vertrouwen en aan een cultuur waarin moeilijke onderwerpen bespreekbaar zijn.
In dit artikel schetst Ann Moreels zes types moeilijke gesprekken:
- Een feedbackgesprek met iemand die veel fouten maakt
- Een gesprek over regelmatig ziekteverzuim
- Een gesprek met een medewerker met een sterke lichaamsgeur
- Een gesprek met een (ex-)collega, en nu medewerker, die er de kantjes van af loopt
- Een gesprek met een medewerker die zich meer permitteert omdat hij of zij zich sterk gesteund voelt door het beleid of de politiek
- Een gesprek met een medewerker die snel huilt, zaken sterk emotioneel verwerkt en zaken snel persoonlijk neemt
Voor elk type gesprek bespreekt ze de structuur van het gesprek, de valkuilen, een aantal ultieme tips en enkele concrete voorbeeldzinnen om af te ronden.
Tip! Volg de opleiding Uitbouw van een feedbackcultuur en feedbackgesprekken op 9 oktober 2025 in Gent onder leiding van Ann Moreels. In deze interactieve workshop krijg je de nodige inzichten en praktische handvatten om een positieve, transparante en lerende feedbackcultuur te creëren. Je ontdekt hoe je feedbackgesprekken effectief kunt voeren, zonder dat het ongemakkelijk of confronterend aanvoelt.
