Heel vaak worden leiderschap en management door elkaar gebruikt. En dat kan hoor, geen probleem, want vaak worden ze ‘breed’ ingezet en verwijzen ze naar het leiden van een organisatie of een team, of het aansturen en opvolgen van medewerkers, of het inspireren en motiveren van mensen, het uitwerken van procedures enzovoort.
In de strikte en klassieke betekenis is er wel een verschil.
Managen betekent het meer rationeel aansturen van mensen en is meer gericht op het ontwikkelen, analyseren en optimaliseren van processen en procedures. Bij managen staat ook het resultaat ‘centraal’. Efficiëntie (de manier waarop) en effectiviteit (doelen bereiken) zijn woorden die een manager vaak hanteert. Via mensen wil hij of zij – vanuit de correcte invulling van regels, procedures, goede afspraken en processen – resultaten bereiken. Een manager is ook vaak een beslisser, iemand die plant en regelt in functie van de doelen van een team of organisatie. Managers richten zich op gebeurtenissen en op processen zoals het berekenen van de inspanningen van mensen, het inschatten van de duur van werkzaamheden, het toewijzen van de middelen, het rapporteren van voortgang en de stand van zaken. De manier waarop ze hun medewerkers managen is er vaak eentje op basis van autoriteit, en de functietitel draagt hier toe bij.
Een leider is eerder met mensen ‘bezig’, vanuit een visie, een gedragen doelstelling en waarden. Een leider kijkt naar de toekomst en geeft medewerkers ‘goesting’ om hieraan te werken. Hij of zij zet in op het inspireren, enthousiasmeren en motiveren van de medewerkers en op het geven van feedback, zowel appreciatie als bijsturende feedback. Leiders proberen te begrijpen wat het is dat elke medewerker drijft en kunnen individuen laten zien hoe hun sterke punten en talenten in het grotere geheel passen. Leiders stellen vragen en luisteren naar mensen en stellen hen in staat zich te ontwikkelen en te groeien.
Sommige leidinggevenden voelen zich optimaal als leider, en anderen voelen zich als een visje in het water als ze de managementrol(len) kunnen opnemen. In elk geval hebben we zowel managers als leiders nodig en hopen we dat heel wat leidinggevenden in hun rol de beide perspectieven kunnen opnemen.
