Moeilijke gesprekken horen bij leiderschap. Zeker in lokale besturen, waar je werkt in een politieke context, met maatschappelijke druk, beperkte middelen en vaak sterke persoonlijkheden, zijn ze onvermijdelijk. Gesprekken over het (moeilijk) functioneren, (ongepast) gedrag, (slechte) samenwerking, veranderingen, ziekteverzuim, klantgerichtheid (die niet ingevuld is) of (een gebrek aan) integriteit: ze vragen moed én vakmanschap.
Toch worden moeilijke gesprekken vaak uitgesteld. Uit onderzoek naar conflictvermijding blijkt dat leidinggevenden spanningsvolle gesprekken systematisch overschatten in negatieve gevolgen en onderschatten in positieve impact. We vrezen escalatie, weerstand of relationele schade. In werkelijkheid blijkt dat uitgestelde gesprekken vaker leiden tot verminderde motivatie, sluimerende conflicten en dalend vertrouwen in leiderschap.
Moeilijke gesprekken zijn dus geen bijzaak. Ze zijn een kerntaak van leidinggevenden.
Om de rest van het artikel te lezen moet je een abonnement hebben op MATConnect.
Nog geen lid? Vraag een demo of offerte aan.
Ben je wel al lid? Log je in.
