Slecht nieuws brengen is nooit gemakkelijk. Zeker niet wanneer het gaat om een medewerker of leidinggevende die zich sterk engageert voor de organisatie, hard werkt en zichtbaar gemotiveerd is. Denk bijvoorbeeld aan iemand die vol overtuiging heeft deelgenomen aan een bevorderingsexamen, maar niet geslaagd is. Of aan een medewerker die maandenlang heeft uitgekeken naar een nieuw project, een andere functie of bijkomende verantwoordelijkheden, en vervolgens te horen krijgt dat het niet doorgaat.
Net bij sterk gemotiveerde medewerkers kan de teleurstelling groot zijn. Zij hebben vaak niet alleen tijd en energie geïnvesteerd, maar ook verwachtingen opgebouwd. Soms hebben ze zichzelf al in de nieuwe rol gezien. Het nieuws raakt dan niet alleen aan wat ze zullen doen, maar ook aan hun gevoel van waardering, erkenning en toekomstperspectief.
Als leidinggevende kun je de teleurstelling niet wegnemen. Je kunt er wél voor zorgen dat de manier waarop je het nieuws brengt respectvol, duidelijk en menselijk is. Dat maakt een groot verschil.
Ann Moreels geeft in deze bijdrage op MATConnect enkele belangrijke en haalbare tips.
Om de rest van het artikel te lezen moet je een abonnement hebben op MATConnect.
Nog geen lid? Vraag een demo of offerte aan.
Ben je wel al lid? Log je in.
