MATConnect is een online bibliotheek van Vanden broele
MATConnect
Aanmelden op MATConnect

Nieuws

Welke factoren zorgen voor een optimale klantenservice naar uw burger?

Welke factoren zorgen voor een optimale klantenservice naar uw burger?

23 februari 2023 Tom Vandooren
Klantgerichtheid vereist leiderschap. Maar een klantgerichte organisatie is geen sinecure: net als koorddansen vereist het balanceren terwijl de blik strak op het einddoel gericht blijft … Tom Vandooren bespreekt onder meer de drie verschillende factoren die zorgen voor een buitengewone service.
Lees meer
Delegeren vraagt een bewuste aanpak

Delegeren vraagt een bewuste aanpak

22 februari 2023 Ann Moreels (M&L Management Services)
Delegeren is een belangrijke taak van een leidinggevende. Er wordt niet alleen tijd gecreëerd voor jezelf, maar je geeft medewerkers ook kansen om zich verder te ontplooien. Hoe kies je welke taken je delegeert en welke taken je beter zelf uitvoert?
Lees meer
Enkele concrete tips bij het voeren van moeilijke gesprekken in uw organisatie

Enkele concrete tips bij het voeren van moeilijke gesprekken in uw organisatie

13 februari 2023 Ann Moreels (M&L Management Services)
Een recent webinar van MATConnect focuste zich op het voeren van moeilijke gesprekken in een organisatie. Binnen organisaties zijn heel wat moeilijke communicatiesituaties te identificeren. Dit artikel bundelt enkele aanvullende tips die toegepast kunnen worden bij deze moeilijke situaties. 
Lees meer
Vlaams Parlement keurt Regiodecreet goed

Vlaams Parlement keurt Regiodecreet goed

02 februari 2023 Redactie MATConnect
Het Vlaams Parlement keurde op 1 februari 2023 het regiodecreet goed. Via dit decreet kunnen lokale besturen nu aan de slag met het optimaliseren van hun intergemeentelijke samenwerkingsverbanden.
Lees meer
Vorige 1 ... 29 30 31 32 33 34 35 36 ... 52 Volgende

Nieuw in MATConnect

Exclusief voor abonnees van MATConnect.

Stad Gent vereenvoudigt haar dienstverlening met Life-Event Scans

Document

Wijziging DLB: rol van provinciegouverneur bij remediëringstraject na forensische audit

Document

Beschouwingen over zoenen, fluïditeit, Anaximander en Diella: allemaal integriteit

Document

Impuls 2025/03 - Rechtspositieregeling en vernieuwde loonhuizen

Tijdschrift

Kritische blik: Gemeentebon in Etterbeek. Schot in de roos? Naar een nieuwe manier van lokaal financieren?

Document

Nog geen abonnee?

Maak kennis met MATConnect.
Ontdek meer

Op de agenda

GRATIS webinar | "Basisopleiding Subsidiemanager & Subsidiematcher"

09/12/2025 Online (live webinar)

Het voorafgaand visum van de financieel directeur

05/03/2026 Lindner Hotel Antwerpen

GRATIS webinar | "Basisopleiding Subsidiemanager & Subsidiematcher"

10/03/2026 Online (live webinar)

Benieuwd naar meer opleidingen?

Ontdek al onze opleidingen, studiedagen en webinars rond lokale organisatie en werking.
Raadpleeg de volledige kalender

Al onze nieuwsberichten in uw mailbox? 

Schrijf u in op onze gratis nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe regelgeving, relevante actualiteit, niet te missen opleidingen en studiedagen, ...
Schrijf u in