19 november 2022
Tom Vandooren
Klantgerichtheid heeft met tal van zaken te maken, maar misschien wel het meest met mensen. Medewerkers – front- én backstage – die uitblinken in creëren van klantenwaarde. Het belang van zoeken, inzetten, ontwikkelen en waarderen van het menselijk kapitaal kan dus moeilijk onderschat...